С 1 по 31 июля в Мелеузовском районе начинает работу «горячая линия», организованная Министерством торговли и услуг Республики Башкортостан. Специалисты данной структуры готовы предоставить помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей в сфере туристических услуг.

Как отметил министр торговли и услуг Республики Башкортостан Константин Климин, «горячая линия» будет полезна тем, кто хочет разобраться в действующих нормах законодательства, касающихся туристских услуг. Эксперты расскажут, какие шаги следует предпринять туристу в случае нарушения его прав, а также разъяснят, какую ответственность несет исполнитель за неудовлетворительное качество предоставляемых услуг. Кроме того, они помогут подготовить досудебные претензии и проекты исковых заявлений, что может быть важным для защиты интересов потребителей.

Потребители смогут задать вопросы, касающиеся различных аспектов покупки туристических услуг. Например, интересует ли их возможность получения компенсации за нарушение условий договора или же кто отвечает за низкое качество тура, если он не соответствует ожиданиям. Ответы на эти и многие другие вопросы можно получить, позвонив на «горячую линию» по телефону 8 (347) 218-09-78. Звонки принимаются в рабочие часы с 09:00 до 18:00, с перерывом на обед с 13:00 до 14:00.

Для тех, кто нуждается в личной консультации или хочет составить проект претензии, есть возможность обратиться по адресу: город Уфа, улица Цюрупы, дом 13, кабинет 703. Пресс-служба Минторга Республики Башкортостан напоминает, что защита прав потребителей в туристической сфере важна, и не стоит оставаться в стороне, если ваши интересы были нарушены.