Каждый год 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В этом году праздник проходит под девизом «Safe Products, Confident Consumers» (в переводе: «Безопасные товары, уверенные потребители»). Это событие напоминает гражданам о важности их прав на безопасность товаров и услуг.

Право потребителей на безопасность установлено статьей 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно этому закону, каждый потребитель имеет право на то, чтобы товары, работы или услуги были безопасны для жизни, здоровья и окружающей среды, а также не причиняли вреда имуществу потребителя при стандартных условиях использования, хранения, транспортировки и утилизации.

В честь Всемирного дня прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан с 09 по 20 марта 2026 года открывает «горячую линию», на которой граждане смогут получить консультации по вопросам защиты своих прав и законных интересов как потребителей.

Специалисты ответят на вопросы, касающиеся приобретения товаров и услуг, дистанционной торговли, а также помогут в случаях обнаружения недостатков в приобретаемых продуктах.

Телефонные номера для обращения на «горячую линию» следующие:

• Единый консультационный центр Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43 (работает круглосуточно)
• Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан – 8 800 77 50 170

Кроме того, для полноценной реализации прав потребителей на получение консультаций функционирует государственный информационный ресурс, посвященный защите прав потребителей. На данном сайте каждый желающий может ознакомиться с памятками и образцами претензионных и исковых заявлений. Также на интернет-ресурсе представлена информация о судебной практике Роспотребнадзора в данной области.

Доступ к ресурсу возможен по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru.